Mon métier aujourd'hui
Depuis 2018, je suis le contact direct des donateurs, adhérents et abonnés, sur l'ensemble des canaux. Je traite des sujets d'engagement et de collecte de fonds, les difficultés rencontrées par les utilisateurs de nos plateformes numériques, et toute question sur les actions, les projets et les thématiques de l'association. Je fiabilise les données de notre CRM et j'assure le suivi des dons et des prélèvements via la suite SAGE. Je mets à jour les tableaux de suivi avec rigueur.
D'où je viens
J'ai d'abord obtenu un BTS Négociation et Relation Client à Talence, avant un master en développement marketing et commercial à l'Institut Supérieur Européen de Gestion en 2017 (ISEG Marketing & Communication School, Bordeaux et Paris), avec une spécialisation dans le numérique.
J'ai compris l'importance de la communauté pour la pérennité d'un projet, voire d'un groupe social, via mes expériences en entreprise et en associatif. À Lima au Pérou, mes missions dans une agence marketing tournaient autour de la communication et de l'évènementiel pour les entrepreneurs. L'aspect créatif du métier y a été beaucoup mobilisé : photographie, retouches, montage vidéo, design, création web, réseaux sociaux, packaging. Cette intégration fut complète lorsque je me suis occupée de l'animation, l'évènementiel et la communication d'un coworking en région parisienne.
Ma façon de travailler
À partir d'une étude de l'environnement, je conçois la stratégie globale d'un projet et j'assure sa bonne tenue. Cela inclut étude de marché, marketing, communication, business plan, budgets et projections financières, rétroplanning et définition des indicateurs de suivi. Forte de mon quotidien au contact d'usagers d'outils digitaux et de ma propre appétence, je pense et développe mes propres solutions numériques et j'adore ça. Je monte en compétence sur la lecture et l'écriture du code depuis plusieurs mois en ce sens.
J'explique sans jargon et je documente ce que je fais. Je tiens un glossaire technique personnel. Je considère qu'un projet mal expliqué est un projet mal pensé. C'est aussi ce qui me permet de faire le lien entre les personnes qui portent un besoin et celles qui le construisent.
En ce qui concerne les données, je privilégie les outils européens. Ce n'est pas un principe abstrait : c'est une question de conformité, de dépendance et de cohérence.
Créer, et rendre lisible
Analyser, définir une offre et un positionnement, construire des projections, concevoir une interface, raconter une histoire, passer un message : ce sont pour moi autant de façons de créer. Et un même geste les traverse tous, rendre lisible ce qui ne l'est pas encore. Chacun de mes projets nourrit une part différente de ces envies :
- Geneapop, concevoir un outil et travailler la lisibilité des données.
- Le Projet Confidentiel, penser un projet numérique complet.
- Kintara Ceramics, travailler une marque et son récit.
- Le Gentle, modéliser une activité solidaire.
- La méthode de repositionnement, transmettre et partager.
- Léax, imaginer un univers et écrire de la fiction.
J'accompagne Kintara bénévolement. La méthode de repositionnement, je l'ai construite à partir de mon expérience pour qu'elle serve à d'autres qu'à moi.
Ce qui m'anime
Mes idées s'inspirent de ce qui m'anime : l'art engagé (peinture, illustration, lecture, musique, poésie, cinéma, vidéo, photographie...), le gaming, les univers fantastiques et la science-fiction, et bien sûr mon émerveillement pour la vie. Je pense aux humains, et à la nature. Je m'intéresse à la psychologie, la sociologie, la théologie, la culture, l'histoire, l'architecture, l'archéologie ; à la faune, la flore, la Terre et l'espace, la physique et les sciences. Je pioche ici et là, et je m'inspire du monde. Je suis meilleure quand je connais l'environnement de près et de loin.
Aujourd'hui
Aujourd'hui, je souhaite me mobiliser afin de nourrir mon besoin de créativité et continuer à évoluer et à m'enrichir au quotidien de façon cohérente. Je veux mettre mes expériences et compétences au service de projets à impact positif, et je commence par m'exprimer à travers mon identité LUNTRAE. C'est ça, en vrai : LUNTRAE, c'est mon univers personnel pour m'exprimer, créer et toujours apprendre.
Ce qui m'intéresse aujourd'hui
Des projets à impact positif où la conception et le pilotage comptent autant que le résultat, dans des structures qui servent autre chose que leur propre croissance. J'apprécie la transversalité, travailler avec des développeurs et des équipes métier. Le reste se discute.
Une loutre en totem sur un logo, vraiment ?
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luntrae@proton.me Télécharger mon CVLUNTRAE est un projet personnel : un écosystème d'explorations digitales.